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• 주문 취소했는데 환불은 언제 받나요?

   

  결제유형에 따른 환불 소요 기간은 아래와 같습니다.
  
  1. 신용카드 

  주문당일 취소시 당일취소 가능하나, 카드사 매입이후 취소 시 2~3일정도 소요됩니다. 

  
  2. 무통장 입금 

  오후 1시까지 취소할 경우에는 당일 환불이 가능하나, 오후 1시이후 취소 시에는 익일 환불이 가능합니다. 

  
  3. 적립금 

  주문 취소 시 바로 환불됩니다. 

  
  4. 할인쿠폰 

  고객변심일 경우는 복원되지 않으나, 상품불량 및 오배송일 경우는 취소 후 즉시 자동으로 복원됩니다. 

   

• 취소 후 배송이 왔는데 그냥 사용하고 싶어요.

   

  이미 카드취소 및 현금환불이 된 상태이므로 취소 주문시와 동일 조건으로 카드 재결제 및 현금 재입금후 사용 가능합니다. 

  이 경우 당사 고객센터로 요청바랍니다. 

   

• 배송되지 않아 취소접수를 했는데 배송이 왔어요.

   

  취소 내역을 확인하지 못하고 출고되는 경우가 간혹 있습니다. 이미 취소하신 상품이므로 택배 기사님 연락 시 인수하지 마시고 수취거부 하시면 됩니다. 

  만일, 상품을 인수하셨다면 당사 고객센터로 연락 주시면 신속하게 회수 처리 해 드립니다.  

   

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